Store Rescue 使い方ガイド

Store Rescue は、あなたの Shopify ストアが正常に表示されているかを 24 時間自動で監視します。ストアが停止したら LINE・メールですぐにお知らせし、停止の原因の切り分けと推定損失額もあわせて表示します。

1. 監視するURLを設定する

アプリの設定を開きます。
監視するストアURL に、お客様が実際にアクセスするURLを入力します（独自ドメインがあれば https://example.com のように独自ドメインを推奨）。
保存を押すと監視が始まります。最初のチェック後に稼働率が表示されます。

2. 通知を設定する

LINE通知（有料プラン）

設定画面の 「LINE通知」 セクションにある 「LINEで友だち追加」 から、公式アカウント「ストアレスキュー」を友だち追加します（スマホのLINEで開いてください）。
友だち追加すると、トーク画面に 6桁の連携コード が自動で届きます。
そのコードを設定画面の 「連携コード」 欄に入力し、「連携する」 を押します。
「✅ LINEと連携済みです」と表示されれば完了です。以後、停止・復旧のお知らせがLINEに届きます。

コードは10分で無効になります。期限が切れた場合は、LINEで「ストアレスキュー」に何かメッセージを送ると新しいコードが届きます。

メール通知（すべてのプラン）

ストアの連絡先メールアドレスを自動で初期設定します。設定画面の「通知」からいつでも変更できます。メール通知はすべてのプラン（無料を含む）で届きます。

3. プランと監視間隔

Free — 30分間隔の監視・メール通知
Basic（$6.99/月） — 5分間隔の監視・LINE通知・推定損失レポート
Pro（$19.99/月） — 1分間隔の監視・LINE通知・推定損失レポート

プランはアプリのホーム画面からいつでも変更・解約できます。

ストアが停止したときの見方

障害を検知すると、アプリのホーム画面と通知に 原因の切り分け が表示されます。

Shopify全体の障害 — あなたのストアや設定の問題ではありません。設定を変えず、復旧をお待ちください。
ストア側の可能性 — ドメイン・パスワード保護・お支払い・テーマ/アプリなど、ストア固有の問題の可能性があります。画面の「今できること」に、状況別の対処ガイドが表示されます。

推定損失額について

推定損失額は、過去30日間の売上実績から「曜日×時間帯ごとの平均売上」を算出し、停止していた時間に当てはめて計算した 推定値 です。実際の損失額を保証するものではなく、あくまで目安としてご利用ください。売上データが少ない場合や停止時間が短い場合は ¥0 と表示されることがあります。

お問い合わせ

ご不明な点は、Shopify App Store の掲載ページにあるサポートリンクからお問い合わせください。

Store Rescue — Setup Guide (English)

Store Rescue monitors your Shopify storefront around the clock. When your store goes down, it alerts you instantly via LINE or email, and shows you a likely cause and an estimated lost-sales figure.

1. Set the URL to monitor

Open Settings in the app.
Enter the URL your customers actually visit under Storefront URL to monitor (use your custom domain if you have one).
Click Save to start monitoring. Uptime appears after the first checks run.

2. Set up notifications

LINE (paid plans)

In the LINE notifications section, tap Add on LINE to add the "ストアレスキュー" official account as a friend (open on your phone).
You will receive a 6-digit pairing code in the chat.
Enter that code in the Pairing code field and click Connect.

Codes expire after 10 minutes. Send the account any message to get a fresh one.

Email (all plans)

We pre-fill your store's contact email automatically. You can change it anytime under Settings → Notifications. Email alerts are sent on every plan, including Free.

3. Plans

Free — 30-minute checks, email alerts
Basic ($6.99/mo) — 5-minute checks, LINE alerts, estimated-loss reports
Pro ($19.99/mo) — 1-minute checks, LINE alerts, estimated-loss reports

Estimated loss

The estimated loss is calculated from your last 30 days of sales (average revenue per day-of-week and hour) applied to the outage window. It is an estimate, not a guarantee of actual losses, and may show ¥0 for short outages or stores with little sales history.